よくあるご質問・お問い合わせ

中身の見えない化粧品がありますが、使い終わりの目安がわかりにくいです。なぜ中身を見えなくしているのですか。

化粧品の中には、光などの影響により変質する可能性があるような成分が配合されているものがあります。
これらの製品の容器は、光をさえぎり、中身の安定性を維持し品質を保つために、容器に着色したり、コーティングをして、遮光性が高められています。
外側からは中身が見えない、見えにくいので、残量がわからず使いにくいと感じるかもしれませんが、化粧品の成分を守ってきちんと肌へ届けるためには必要不可欠な処置なのです。

お問い合わせ

お探しの回答が見つからない場合は下記よりお問い合わせください。
広告・プロモーションなどの売り込み・営業メールは扱っておりませんのでご遠慮ください。

メールでのお問い合わせはこちら

お電話でのお問い合わせ

商品に表示されている電話番号、または下記までお電話ください。

コスメデコルテお客様相談室

0120-763-325

※携帯電話・PHSからも可能

受付時間 / 9:00~17:00
※土・日・祝日・祭日・年末年始・夏季休暇を除く

  • 正確な対応を行うために、発信電話番号の通知をお願いしております。発信電話番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますよう、お願いいたします。
  • なお、電話でのお問い合わせについては、応対サービスの向上のために録音させていただきますので、あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。
  • 個人情報の取り扱いについては、個人情報保護についてをご参照ください。

お手紙でのお問い合わせ

お手紙でのお問い合わせは、下記住所までお送りいただけますようお願い申し上げます。

〒103-8251
東京都中央区日本橋3-6-2
株式会社コーセー品質保証部
お客様相談室